Améliorer l’engagement client

Un client satisfait est un client fidèle. C’est la raison pour laquelle chaque instant compte. Satisfaire un consommateur revient à résoudre l’équation suivante : répondre aux attentes du consommateur à un moment précis, selon votre capacité à fournir le produit en question.

Disposer du bon produit au bon prix est déjà un défi en soi, étant donné qu’il n’est pas possible d’avoir un stock infini de produits dédié à chaque canal de vente. Il est donc difficile de résoudre cette équation.

Proximis offre une solution particulièrement intéressante, capable de résoudre cette équation en temps réel grâce à une promesse client forte et à un panier unifié. La promesse client permet d’afficher clairement tous les services de livraison et les délais associés sur chaque page produit. Comme la promesse peut être différente pour chaque produit, le consommateur doit avoir la possibilité de choisir un service de livraison différent pour chaque produit. Une fois ces choix acceptés dans le panier, le client obtiendra toujours une réponse positive et pourra acheter tous les produits du panier en un seul processus de paiement.

En savoir plus sur notre Unified Datahub
En savoir plus sur Distributed Order Management

En savoir plus sur Unified Checkout
En savoir plus sur notre solution e-commerce

Lire nos études de cas