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Tendances, actualités et solutions pour transformer votre expérience de vente et offrir une expérience d’achat unique !
Amandine Multin, Responsable Digital & CRM se livre sur la période de confinement. La réouverture de leur site e-commerce a été un franc succès digne d’opérations commerciales. La marque a ainsi enregistré de très bons résultats avec une croissance à 118% pour la France et plus de 272% pour le Royaume-Uni !
Proximis s'est associé à Forrester Consulting pour identifier les attentes des consommateurs relatives à leurs parcours d'achats en ligne et en magasin et évaluer en parallèle la capacité et les freins des marques et des retailers pour proposer cette expérience sans friction.
Voir le rapportBintou Mariko, Responsable Digital & Ecommerce nous explique ici comment grâce à leur plateforme de Commerce Unifié Proximis, intégrée par Emakina, ils étaient nativement équipés pour faire face à la crise. La solution leur permet de générer du trafic vers les cavistes partenaires via l’orchestrateur de commandes puissant, et de mettre à disposition des services à valeur ajoutée tels que le pay & collect.