JouéClub pasa al Comercio Unificado de la mano de Proximis

Pionero en el comercio electrónico de juguetes desde 1997 y Drive desde 2012, JouéClub refuerza su estrategia de comercio unificado y elige a Proximis para que lo apoye en su enfoque.

El proyecto consiste en simplificar el viaje del cliente online para facilitar el proceso de compra multicanal de los clientes. En tan sólo 7 meses, Proximis ha conseguido rediseñar completamente el sitio JouéClub compartiendo todos los sitios comerciales de las tiendas francesas. Este proyecto, muy complejo y de gran envergadura, requirió la participación de 220 socios del JouéClub que representaban a las 300 tiendas de Francia y la gestión de diferentes sistemas de información. El servicio Drive ya está disponible con una sola voz en todas las tiendas JouéClub de Francia y desde un único punto de entrada: www.joueclub.fr Proximis confió en SQLI, su socio integrador y líder europeo en experiencia conectada, para llevar a cabo su misión con éxito.

«Los consumidores quieren una experiencia sencilla y cada vez más instantánea a través de caminos unificados entre los canales digitales y físicos. El papel de Proximis es, por tanto, ayudar a las redes comerciales a ser más eficientes y rentables a la hora de satisfacer las expectativas de sus clientes. Estamos encantados de ver el resultado de este hermoso proyecto, complejo y emocionante, y estamos orgullosos de haber sido elegidos como socios comerciales de JouéClub! «dice Philip Bianchi, CEO de Proximis.

«Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado por los equipos de Proximis y SQLI. Con la finalización de este proyecto, reafirmamos nuestro compromiso de servir mejor a nuestros clientes proporcionándoles una experiencia verdaderamente unificada que fortalezca el liderazgo de JouéClub», dijo Jacques Baudoz, Presidente y Director Ejecutivo de JouéClub.