Joué Club
Tasa de conversión
Cestas unificadas
Aumento del tráfico hacia el sitio
El contexto
Compitiendo con muchos actores: supermercados, tiendas especializadas o jugadores puros, el sector del juguete se ha convertido en un mercado con grandes dificultades. Además, la llegada del Viernes Negro a Francia ha reducido un período máximo estacional ya muy limitado, que ahora se extiende de noviembre a diciembre.
Los objetivos
Jouéclub es un grupo cooperativo compuesto por 300 tiendas y otras tantas páginas web. Una situación compleja que obligó a los consumidores a elegir un sitio diferente aunque estuvieran comprando los productos de la empresa.
La elección de Proximis
Originalmente un minorista, Jouéclub quería una solución que integrara la web y las tiendas.
Los resultados
Desde la página de inicio se resalta la elección de la tienda para tener la mejor visibilidad posible de los productos disponibles.
«Queremos ahorrar tiempo al cliente proporcionándole la mayor cantidad de información posible sobre la disponibilidad de nuestros productos y los métodos de entrega», afirma Aurélie Cayla, directora de marketing digital y comercio electrónico de JouéClub.
Recompensas
Trofeo LSA
Ganador de la mejor estrategia omnicanal
Trofeo Soluciones Digitales
Ganador del trofeo de comercio electrónico por su acción de transformación digital
