Código de protección de los datos personales

Gracias por visitar el sitio web https://www.proximis.com (el «Sitio»).

En Proximis, sabemos que la protección de la privacidad de los visitantes de nuestro Sitio es muy importante y que la información relativa a su privacidad es especialmente sensible. Por eso hemos adoptado las medidas necesarias para satisfacer las condiciones relativas a la protección de sus datos personales.

Proximis, comprometida con un proceso continuo de protección de los datos personales, respeta el conjunto de las disposiciones reglamentarias y legislativas francesas y europeas relativas a la protección de dichos datos. En ese sentido, cumplimos con las exigencias de la Ley Informática y Libertades francesa, de 6 de enero de 1978, enmendada (en lo sucesivo, la «Ley»), y del Reglamento (UE) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, el «Reglamento»).

 Este código describe e informa, con fines de transparencia en relación con los tratamientos aplicados, de la manera en que Proximis, en calidad de Responsable de Tratamiento, se compromete a recoger, utilizar y proteger sus datos personales con todo el cuidado exigido y exclusivamente para los fines legítimos para los cuales se han recogido.

1. ¿Cuál es el origen de los datos recogidos por Proximis?

Proximis recoge, generalmente, los datos personales relativos a su persona que usted acepta facilitarle directamente. 

Previamente a la recogida de sus datos, Proximis se compromete a obtener su consentimiento y/o a permitirle oponerse a la utilización de sus datos para determinados fines (véase, por ejemplo, para la interfaz Hubspot).

En todos los casos, usted es informado acerca de los fines mediante los distintos formularios de recogida de sus datos presentados durante su navegación (cookies, formulario de inscripción…).

En el caso de que alguno de sus datos no sea recogido directamente a través de usted, Proximis se compromete a informarle con arreglo a la forma y dentro del plazo previstos por el Reglamento.

2. ¿Qué datos personales se recogen?

Durante su navegación por el Sitio, Proximis puede tener que recoger sus datos personales siguientes:

  • Apellido, nombre y dirección de correo electrónico para establecer contacto con un interlocutor Proximis y/o recibir la newsletter de Proximis (si bien usted tiene la posibilidad, en cualquier momento, de rechazar el envío de newsletters utilizando el enlace correspondiente en la newsletter o enviando un mensaje. En tal caso, la dirección de correo electrónico se suprimirá de la lista de distribución de Proximis);
  • Los datos de navegación, como la dirección IP, el agente usuario de su navegador, la hora de acceso;
  • Cuando deja un comentario en nuestro sitio web, se recogen los datos inscritos en el formulario de comentario, así como su dirección IP y el agente usuario de su navegador, para ayudarnos a detectar comentarios indeseables.

3. ¿Con qué fines recoge Proximis sus datos?

La mayoría de los servicios de nuestro Sitio no requiere ninguna forma de inscripción, lo cual le permite, como usuario, visitarlos sin necesidad de identificarse.

Sin embargo, algunos servicios pueden requerir la comunicación de algunos de sus datos personales.

Los fines de cada tratamiento aplicado en nuestro sitio de sus datos personales se describen y se definen en el momento de su recogida. Estos permiten:

  • Contactarnos mediante formulario, para poder responder a sus preguntas;
  • Contactar con usted en el marco de la gestión de nuestra relación comercial, si existe;
  • Elaborar estadísticas relativas a las visitas a nuestro Sitio, con el fin de permitirnos mejorar y ofrecerle una experiencia de navegación óptima;
  • Informarle sobre actualidades, acontecimientos y otras actividades en relación con el objeto social de Proximis;
  • Ofrecerle nuestros servicios y productos;
  • La gestión de las inscripciones a nuestras newsletters;
  • Participar en nuestros blogs.

Una cadena anonimizada creada a partir de su dirección de mensajería (también llamada hash) puede enviarse al servicio Gravatar para comprobar si usted utiliza dicho servicio. Las cláusulas de confidencialidad del servicio Gravatar están disponibles en: https://automattic.com/privacy/. Una vez validado su comentario, su fotografía de perfil será visible públicamente junto a su comentario.

Se le facilitará una descripción de los objetivos de los tratamientos aplicados cuando introduzca datos personales, con el fin de que comprenda claramente los motivos por los cuales los utilizamos.

Proximis se compromete a tratar sus datos personales respetando estrictamente dichas finalidades. Proximis no utilizará en ningún caso sus datos personales con otros fines.

4. ¿En qué fundamento jurídico se apoya Proximis para tratar los datos personales?

Recogemos, utilizamos y compartimos los datos que obran en nuestra posesión de los modos que se indican a continuación:

  • En la medida necesaria para respetar nuestras condiciones de utilización;
  • Respetando su consentimiento, que usted puede revocar en cualquier momento;
  • En la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • En la medida necesaria en caso de existencia de un contrato entre usted y Proximis;
  • En la medida necesaria para preservar nuestros legítimos intereses, salvo si dichos intereses están reemplazados por sus intereses o sus libertades y derechos en virtud de la Ley y del Reglamento.

5. ¿Qué categorías de datos se recogen?

Los datos personales que Proximis recoge son únicamente los datos necesarios para la realización de las finalidades de los tratamientos aplicados. Proximis se compromete a no recoger más datos de los necesarios.

En caso de no cumplimentar los campos correspondientes, no podrá utilizar los servicios ofrecidos (ejemplos: suscripción a las newsletters, inscripción en los sitios, publicación de comentarios, etc.). El carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados y las eventuales consecuencias de una falta de respuesta se indicarán en el momento de su recogida mediante un asterisco. 

6. ¿Quién es el destinatario de sus datos?

Proximis no transmitirá en ningún caso sus datos personales a terceros con otros fines, como comerciales y/o promocionales, sin su consentimiento.

Sus datos personales serán alojados por Proximis en los servidores bajo su responsabilidad y se tratarán con herramientas bajo la responsabilidad de Proximis (incluida la interfaz Hubspot).

Proximis se reserva el derecho a transmitir los datos personales a encargados del tratamiento (prestadores de servicios), respetando en todo momento la Ley y el Reglamento, exclusivamente con el fin de realizar las finalidades descritas.

Proximis también recurre a prestaciones realizadas por diversas empresas especializadas (mailing, análisis de público) y se reserva el derecho de transmitir los datos personales en calidad de prestador de servicios, respetando en todo momento la Ley y el Reglamento, exclusivamente con el fin de realizar las finalidades descritas.

La lista de los prestadores de servicios puede comunicarse a los interesados previa solicitud dirigida a contact@proximis.com. Si dichas sociedades utilizan servidores ubicados fuera de la Unión Europea, hemos celebrado con ellas contratos específicos y cláusulas contractuales tipo elaboradas por la Unión Europea para supervisar y asegurar la transmisión de sus datos a dichos prestadores de servicios, que usted puede solicitar.

7. ¿Cómo gestiona Proximis la transferencia de datos a otros países?

La información personal relativa a usted, controlada por Proximis, podrá ser transferida o transmitida, o almacenada y tratada, par Proximis (o sus encargados del tratamiento) en otros países distintos de aquel en el que usted resida, para los fines descritos más arriba en la presente política.

Actualmente, Proximis no se ve obligada a compartir y transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea. Si en el futuro tuviera que hacerlo, Proximis garantizará que dicha transferencia se realiza respetando en todo momento las reglas descritas en el Reglamento y asegurándose de que los países destinatarios fuera de la Unión Europea ofrecen las garantías de seguridad adecuadas y suficientes requeridas en virtud del Reglamento.

Es posible que Proximis tenga que compartir y transferir sus datos personales a cualquier otra entidad (existente o que se cree en el futuro) de Proximis.  En tal caso, se aplicarán las reglas arriba indicadas.

8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos?

Sus datos personales se conservan únicamente el tiempo necesario para los fines perseguidos, conforme a las exigencias legales. 

Una vez transcurrido dicho plazo, sus datos se suprimirán o se archivarán conforme a las normas legales aplicables.

9. ¿Cómo se protegen sus datos?

Proximis protege sus datos personales aplicando todas las medidas técnicas y organizativas con el fin de garantizar la seguridad de los tratamientos de datos personales y la confidencialidad de estos. 

En ese sentido, Proximis toma todas las precauciones útiles, en función de la naturaleza de los datos y de los riesgos que comporte el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, principalmente, impedir que se deformen, se dañen o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos (protección física de los locales, procedimientos de autenticación con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de las conexiones, cifrado de determinados datos…).

En cualquier caso, le recordamos que es usted responsable de los datos relativos a su persona que transmite a Proximis y que, en ese sentido, contribuye a la protección de sus datos personales al cumplir con las buenas prácticas en materia de utilización de sus herramientas informáticas.

Se le informa de que si no aplica unas medidas de seguridad adecuadas (ejemplos: configuración segura de su navegador web, actualización de los programas antivirus, software cortafuegos, no utilización de software procedente de fuentes dudosas, etc.), corre el riesgo de que los datos y las contraseñas que utiliza para proteger sus datos puedan ser divulgados a terceros no autorizados.

10. ¿De qué derechos disfruta en relación con sus datos y cómo puede contactar con Proximis?

Conforme al Reglamento y a la Ley, dispone del:

  • Derecho a consultar y acceder, actualizar, completar y rectificar sus datos;
  • Derecho a la eliminación y la supresión de sus datos en el caso de que sean inexactos, incompletos o equívocos;
  • Derecho a retirar, en cualquier momento, su consentimiento para la recogida de sus datos personales;
  • Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales;
  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales;
  • Derecho a la portabilidad y a la transferencia de sus datos personales si dichos datos son objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento; 
  • Derecho a definir el destino de sus datos tras su fallecimiento y a elegir una tercera persona a quien Proximis deberá comunicarlos o no.

En caso de fallecimiento y en cuanto se ponga en conocimiento de Proximis, Proximis se compromete a transmitir los datos al tercero designado o, en su defecto, a destruirlos lo antes posible. En cualquier caso, Proximis podrá conservar una copia de sus datos personales si eso es necesario con fines de prueba o para responder a una obligación legal.

Para saber más acerca de sus derechos, puede encontrar más información en el sitio de la CNIL

Para ejercer uno de esos derechos, remita su solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), utilizando los datos siguientes:

Cabinet HAAS Avocats
32 rue La Boétie, 75008 París
Tel.: +33 1 56 43 68 80
contact@haas-avocats.com

Por último, también puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autoridad de control principal de Proximis (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

11. ¿Qué son las cookies y cómo se gestionan?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su ordenador, smartphone o tableta, a través de su navegador web, y se registra en el disco duro de su terminal cuando visita nuestro sitio. Las cookies permiten a Proximis, durante su periodo de validez, reconocerle cada vez que accede a nuestro Sitio. El periodo de validez y de conservación de las cookies es variable según el tipo de cookies. Las cookies pueden ser temporales (cookies de sesión) o permanentes. Las cookies de sesión permanecen activas únicamente durante su visita y se suprimen cuando cierra el navegador. Las cookies permanentes permanecen en el disco duro de su terminal cuando abandona el sitio y están allí hasta que las suprime manualmente o hasta que el navegador las purga una vez transcurrido un plazo determinado.

Una cookie registra información anónima relativa a la navegación de su terminal en nuestro sitio (páginas consultadas, fecha y hora de acceso, proveedor de acceso a Internet, sistema operativo) que pueden leerse durante todo su periodo de validez y únicamente se utilizan con fines estadísticos.

11.1 Las Cookies de navegación

Las Cookies de navegación permiten mejorar las prestaciones de Proximis para ofrecer una mejor utilización del Sitio. Estas Cookies no requieren la información del usuario ni su acuerdo previo para ser depositadas en el terminal.

Las Cookies de navegación permiten:

  • adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización del terminal (por ejemplo, idioma utilizado, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.) durante las visitas de los Usuarios, en el Sitio, según los materiales y el software de visualización o de lectura que el terminal utilice;
  • memorizar las preferencias de utilización, los parámetros de visualización y los lectores que los usuarios utilizan para facilitar su navegación en su siguiente visita a los Sitios. Permiten, principalmente, el acceso a un espacio reservado sujeto a un identificador o una contraseña;
  • memorizar la información introducida en determinados formularios presentes en el Sitio para evitar tener que rellenarlos de nuevo en la visita siguiente.

11.2 Las Cookies estadísticas

Para adaptar el Sitio a las necesidades del usuario, Proximis mide el número de visitas, el número de páginas consultadas y la actividad del usuario en los sitios y su frecuencia de retorno. Estas Cookies permiten elaborar estadísticas de análisis de las visitas a partir de las cuales los contenidos de los Sitios se mejoran en función del éxito que tiene una u otra página entre los usuarios.

Los resultados de dichos análisis se tratan de manera anónima y con fines exclusivamente estadísticos.

11.3 Lista de las cookies de navegación y estadísticas

NombrePropietarioFinalidadDuración de almacenamiento
cluidClicky AnalyticsEsta cookie se utiliza para los rendimientos internos del servidor y la identificación de la sesión.Sesión (estrictamente necesaria)
_first_pageviewClicky AnalyticsEsta cookie se define en la primera página vista de una sesión. Se utiliza para hacer más eficaz el código de seguimiento Clicky.Sesión
_gidGoogle AnalyticsEsta cookie se utiliza para almacenar un ID único que sirve para generar información estadística.




1 día
eqy_sessionidGoogleEsta cookie se utiliza para los rendimientos internos del servidor y la identificación de la sesión.Sesión (estrictamente necesaria)
_gat_gtag_ua_137362090_1Google AnalyticsFuncionalidad: para almacenar un ID de usuario único. Objetivo: estadísticas1 día
_jsuidClicky AnalyticsEsta cookie tiene por objeto memorizar la primera visita al sitio.
Objetivo: estadísticas
Sesión (estrictamente necesaria)
axeptio_cookiesAxeptioEsta cookie está destinada a recabar su consentimiento y sus preferencias en relación con las cookies del sitio, conforme a la reglamentación aplicable.6 meses (estrictamente necesaria)
axeptio_all_vendorsAxeptioEsta cookie está destinada a recabar su consentimiento y sus preferencias en relación con las cookies del sitio, conforme a la reglamentación aplicable.6 meses (estrictamente necesaria)
axeptio_authorized_vendorsAxeptioEsta cookie está destinada a recabar su consentimiento y sus preferencias en relación con las cookies del sitio, conforme a la reglamentación aplicable.6 meses (estrictamente necesaria)
IDEGoogle doubleClickEsta cookie se utiliza para seguir los clics/las visitas de los anuncios con el fin de medir los resultados de los anuncios.390 días
_gaGoogle AnalyticsEsta cookie se utiliza para analizar información acerca de la forma en que un usuario utiliza el sitio web.24 meses
_hstcHubSpotEsta cookie tiene por objeto almacenar la hora de la visita.
Objetivo: marketing/tracking
13 meses
_hssrcHubSpotEsta cookie se utiliza cuando HubSpot modifica la cookie de sesión, esta cookie también está definida para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador.Sesión (estrictamente necesaria)
_hsscHubSpotEsta cookie se utiliza para determinar si HubSpot debe aumentar el número de sesión y los datos de marca temporal en la cookie.30 minutos
hubspotutkHubSpotEsta cookie tiene por objeto almacenar y seguir la identidad de un visitante.
Objetivo: Marketing/tracking
13 meses

Proximis puede tratar la información contenida en las cookies relativa a su visita con el fin de mejorar el contenido de nuestro Sitio, identificar las páginas del Sitio que deben ser objeto de mantenimiento y analizar los tipos de comportamiento de los usuarios, todo ello con el fin de optimizar su experiencia de navegación. Facilitan la navegación por el sitio y mejoran su operabilidad.

Proximis utiliza cookies de rendimiento analítico para supervisar el rendimiento de su Sitio, por ejemplo, para determinar el número de veces que se consulta una página y el número de usuarios únicos en su sitio web. Los servicios de análisis web pueden ser diseñados y explotados por terceros. 

 Proximis utiliza soluciones de terceros (principalmente, Google Analytics) para recoger información acerca de los visitantes del sitio gracias a estas cookies. Dicha información puede ser utilizada por los proveedores de tales soluciones.

Como usuario, se le informa de que se utilizan cookies durante sus conexiones al Sitio y que usted puede oponerse al registro de las cookies en nuestro Sitio o ajustar los parámetros de las cookies en cuestión en la página de inicio del Sitio o en la pestaña «Cookies» del Sitio.

La información relativa a su consentimiento o a su rechazo en relación con las cookies se conserva durante un periodo máximo de 6 meses.

12. Cambios en el presente código

Proximis se reserva el derecho a modificar o adaptar las condiciones del presente código, en cualquier momento y sin preaviso, sin perjuicio de no infringir la Ley ni el Reglamento.