Incrementar la interacción con los clientes

Un cliente satisfecho siempre volverá y, por eso, cada momento es importante. Decir sí al cliente supone garantizar que el final de la ecuación sea exitoso: satisfacer sus expectativas, en el momento adecuado, y según tu disponibilidad para proveer el producto.

Ofrecer el producto adecuado al precio justo supone todo un reto. Como no es posible contar con un stock ilimitado de productos para cada canal de venta, resolver la ecuación resulta complejo.

La importancia de Proximis reside en su capacidad para resolver esta ecuación en tiempo real gracias a una promesa firme y a un carrito de compra unificado. La promesa permite que todos los servicios de aprovisionamiento y los plazos asociados se muestren claramente al consumidor en cada página del producto. Como la promesa puede variar en cada producto, se debe dar al consumidor la posibilidad de elegir un servicio de entrega diferente para cada uno. Cuando el carrito de la compra acepte esas preferencias, el cliente siempre obtendrá una respuesta positiva y podrá pagar todos los productos a través de un único proceso.

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