Ofrecer máximas ventajas a un coste optimizado

Ese momento en el que un consumidor muestra interés por tu marca es cuando debes aprovechar para sorprenderlo. Así, maximizarás el valor de cada carrito e incrementarás el valor medio del pedido.

Causa una buena impresión a los clientes virtuales mostrando la disponibilidad en cada página de producto y todas las opciones de envío posibles (mensajería, envío exprés en tienda, recogida en la acera, click & collect…) para animarlos a comprar.

Causa una buena impresión en la tienda recuperando la información de los carritos online de los clientes y de sus datos personales, y ofreciéndoles consejos personalizados para productos relacionados. Es el mejor sistema para garantizar ventas adicionales, ya que tus agentes tendrán acceso a todo el catálogo y podrán planificar el envío según las opciones disponibles y más adecuadas para el cliente.

Causa una buena impresión por teléfono, ya que tu servicio de atención al cliente puede ofrecer una asistencia similar y mayor. Con una simple consulta del historial de compras del cliente, los agentes podrán recuperar el historial de compras y devoluciones. Con una simple consulta del inventario, los agentes podrán encontrar y solicitar el envío de cualquier producto según la opción de distribución más adecuada. Causa una buena impresión e incrementa la interacción con los clientes en todos los sentidos.

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