Joué Club

+30%

Tasa de conversión

30%

Cestas unificadas

+23%

Aumento del tráfico hacia el sitio

El contexto

Compitiendo con muchos actores: supermercados, tiendas especializadas o jugadores puros, el sector del juguete se ha convertido en un mercado con grandes dificultades. Además, la llegada del Viernes Negro a Francia ha reducido un período máximo estacional ya muy limitado, que ahora se extiende de noviembre a diciembre.

Los objetivos

Jouéclub es un grupo cooperativo compuesto por 300 tiendas y otras tantas páginas web. Una situación compleja que obligó a los consumidores a elegir un sitio diferente aunque estuvieran comprando los productos de la empresa.

La elección de Proximis

Originalmente un minorista, Jouéclub quería una solución que integrara la web y las tiendas.

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Los resultados

Desde la página de inicio se resalta la elección de la tienda para tener la mejor visibilidad posible de los productos disponibles.

«Queremos ahorrar tiempo al cliente proporcionándole la mayor cantidad de información posible sobre la disponibilidad de nuestros productos y los métodos de entrega», afirma Aurélie Cayla, directora de marketing digital y comercio electrónico de JouéClub.

Recompensas

  • Trofeo LSA

    Ganador de la mejor estrategia omnicanal

  • Trofeo Soluciones Digitales

    Ganador del trofeo de comercio electrónico por su acción de transformación digital