Joaillerie & Luxe

S’il y a un secteur où l’expérience doit valoir de l’or, c’est probablement la joaillerie et les produits de luxe. La satisfaction que l’on ressent en achetant quelque chose de magnifique et de luxueux doit se refléter dans l’expérience consommateur tout au long du parcours. Et idéalement, il faudrait même la dépasser.

Proximis a développé sa solution de Commerce Unifié pour permettre aux distributeurs d’enchanter leurs clients à chaque point de contact. Qu’il s’agisse d’utiliser un site web pratique pour réserver ou acheter un produit au sein d’une gamme complète, de traiter chaque commande en offrant des informations claires sur la disponibilité et les options de livraison, d’enregistrer n’importe quel article dans un panier unique capable de s’adapter tout au long du parcours, ou encore de s’assurer que le personnel du magasin et le service client bénéficient d’une vue unifiée sur les stocks et sur l’historique en ligne et hors ligne de chaque client, Proximis améliore l’expérience dans tous les scénarios possibles.

Grâce à un rayon infini sur votre site web et dans chacun de vos magasins, vous améliorez vos capacités de merchandising et vous optimisez vos stratégies de vente. Par exemple, les recommandations peuvent inclure uniquement les produits en stock, ou une sélection de produits que vous souhaitez vendre pendant une certaine période. Ces recommandations peuvent être disponibles en ligne, mais aussi en magasin, car vos équipes bénéficient d’une vue unifiée sur les données via l’application mobile Proximis.

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