HeyDay by Hootsuite

Quelques mots sur HeyDay by Hootsuite

Heyday est une entreprise Québécoise, lancée en 2017, puis déployée à l’international en 2019. Depuis Juin 2021, suite à son rachat pour 60M$ et des produits très complémentaires, Heyday est devenu la division de commerce conversationnel de l’entreprise canadienne Hootsuite. Ce sont maintenant plus de 1300 employés qui n’ont qu’un seul but: Aider les marques à enrichir l’expérience client en ligne.

La solution

Heyday est une plateforme de chat en direct et de messagerie client qui utilise l’IA conversationnelle pour personnaliser l’expérience client en ligne.
Heyday s’intègre facilement avec les applications de messagerie sociale, les plateformes e-commerce, les catalogues de produit et les systèmes de suivi de commande pour offrir un service personnalisé et instantané qui augmente l’engagement, les ventes et la satisfaction client.

Disponible en plusieurs langues et sur quatre continents, la plateforme conversationnelle tout-en-un de Heyday permet à des marques de renom telles que Lacoste, Decathlon, Rakuten, Castorama, LVMH, Finsbury, Kaporal, Électro Dépôt, et plus encore, de créer des expériences d’achat exceptionnelles.

👉 Business Model: Saas

Bénéfices du connecteur

  • Brancher le catalogue produit pour transformer le canal de chat en un canal de vente
  • Permettre aux utilisateurs du chat d’accéder aux dernières infos du order tracking dans le chat
  • Création du panier d’achat, enrichissement de la BD via du lead capturing, newsletter etc..

Pays / langues

  • 18+ langues (Français, Anglais, Espagnol, Allemand, Chinois traditionnel, Chinois simplifié)

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