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Retrouvez ici toutes nos ressources concernant le Commerce Unifié. Livres blancs, webinars, vidéos, études de cas ou encore infographies, n’attendez plus pour vous renseigner !
Amandine Multin, Responsable Digital & CRM se livre sur la période de confinement. La réouverture de leur site e-commerce a été un franc succès digne d’opérations commerciales. La marque a ainsi enregistré de très bons résultats avec une croissance à 118% pour la France et plus de 272% pour le Royaume-Uni !
Bintou Mariko, Responsable Digital & Ecommerce nous explique ici comment grâce à leur plateforme de Commerce Unifié Proximis, intégrée par Emakina, ils étaient nativement équipés pour faire face à la crise. La solution leur permet de générer du trafic vers les cavistes partenaires via l’orchestrateur de commandes puissant, et de mettre à disposition des services à valeur ajoutée tels que le pay & collect.
Jacques Baudoz, Président de JouéClub, nous raconte comment cette coopérative de plus de 300 de magasins de jouets a affronté la crise Covid et la fermeture de ses magasins.
Grâce à la plateforme de commerce unifié de Proximis et à ses dispositifs de livraison à domicile et de drive avec retrait en magasin, JouéClub a pu continuer à proposer ses produits à ses consommateurs.
Proximis s’est associé à Forrester Consulting pour identifier les attentes des consommateurs relatives à leurs parcours d’achats en ligne et en magasin et évaluer en parallèle la capacité et les freins des marques et des retailers pour proposer cette expérience sans friction.
Retailer à l’origine, JouéClub voulait une solution intégrant le web et les magasins.
En seulement 1 mois, Click&Collect et e-réservation sont opérationnels aux Galeries Lafayette et les 60 points de vente sont équipés de terminaux pour traiter les commandes web, de la réception des colis jusqu’à la remise aux clients, pour une expérience d’achat optimale et sans couture.