Retour Unifié

Le Retour Unifié reste souvent oublié quand il s’agit d’offrir la meilleure expérience aux consommateurs. Si la plupart des enseignes acceptent des retours vers une destination définie via transporteur, celles qui vendent aussi bien en ligne qu’à travers des magasins physiques ne proposent pas systématiquement des retours sur le canal préféré de chaque consommateur. Or, le Commerce Unifié est aussi la possibilité de retourner un produit acheté en ligne en magasin, ou de retourner un produit acheté en magasin en ligne, ou bien autant de combinaison de possibilités nécessaires pour s’adapter à toute situation.

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