[Livre Blanc] Le Commerce Unifié s'impose

L’année 2020 est une année riche en rebondissement pour le secteur du retail : grèves, confinement, fermeture de magasins sont autant de challenges à affronter. La digitalisation des points de vente permettant un parcours consommateur unifié et fluide est aujourd’hui indispensable.

Ce livre blanc regroupe des entretiens croisés de retailers, intégrateurs, influenceurs du secteur du retail qui abordent  l’évolution et l’avenir du secteur du retail et l’importance du Commerce Unifié aujourd’hui.

<<< Télécharger le livre blanc >>>

Pour toi Lucas,qui regrettes de ne pas l’avoir acheté mais qui asla flemme d’y retourner.

Lucas se fiche de vos différences entre stock e-commerce et magasin, ce qu’il veut c’est acheter en ligne le pull qu’il a essayé en boutique ce matin, tout simplement et sans friction. Il ne le sait pas, mais ce qu’il cherche, c’est une expérience de Commerce Unifié

Pour toi Fiona,qui es allée deux fois en magasin et sur le site avant d’acheter sur Amazon

Fiona se moque bien de vos problématiques de stock et de caisse magasin, ce qu’elle veut, c’est trouver la peluche pour l’anniversaire de sa nièce, tout simplement et sans friction. Elle ne le sait pas, mais ce qu’elle cherche, c’est une expérience de Commerce Unifié

Pour toi Caro,qui n’as pas pu acheter tablouse trop canonvue sur Instagram

Caro se moque bien de votre organisation e-commerce, ce qu’elle veut, c’est acheter la blouse sur laquelle elle a craqué, quitte à la retirer en magasin ou payer un coursier, tout simplement et sans friction. Elle ne le sait pas, mais ce qu’elle cherche, c’est une expérience de Commerce Unifié

Pour toi Jean,qui as fini par garder cette chemise trop petite au fond de ton placard

Jean se moque bien de vos silos entre le web et les magasins. Ce qu’il veut c’est retourner un article qui n’est pas à sa taille où il veut, tout simplement et sans friction. Il ne le sait pas, mais ce qu’il cherche, c’est une expérience de Commerce Unifié

Pour toi Paul,qui galères à finaliser ton panier et qui finis par tout acheter sur Amazon

Paul se moque des contraintes de votre solution e-commerce, ce qu’il veut, c’est pouvoir mettre au panier n’importe quel article, où qu’il soit et pouvoir tout acheter en un clic, tout simplement et sans friction. Il ne le sait pas, mais ce qu’il cherche, c’est une expérience de Commerce Unifié