Joué Club : « Fédérer un réseau de coopérants »
Taux de conversion
Des paniers unifiés
d'augmentation de trafic sur le site
Le contexte
Concurrencé par de nombreux acteurs : grandes surfaces, magasins spécialisés ou encore pure players, le secteur du jouet est aujourd’hui un marché en grande difficulté. De plus, l’arrivée du Black Friday en France a réduit une période de pic saisonnier déjà très limité, qui s’étend désormais de novembre à décembre.
Les objectifs
Jouéclub est un groupe coopératif composé de 300 magasins et d’autant de sites web. Une situation complexe qui obligeait les consommateurs à choisir un site différent bien qu’ils achetaient des produits de la société.
Le choix de Proximis
Retailer à l’origine, Jouéclub voulait une solution intégrant le web et les magasins
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Les résultats
Dès la page d’accueil le choix du magasin est mis en avant pour avoir la meilleure visibilité possible sur les produits disponibles.
“Nous voulons faire gagner du temps au client en lui donnant un maximum d’informations sur la disponibilité de nos produits et les modalités de livraison” déclare Aurélie Cayla, reponsable marketing digital et e-commerce chez JouéClub.
Récompenses
Trophée LSA
Lauréat de la meilleure stratégie omnicanal
Trophée Solutions Numériques
Lauréat du trophée e-commerce pour son action de transformation digitale
