Charte de protection des données personnelles

Merci de votre visite sur le site Internet https://www.proximis.com (le « Site »).

Chez Proximis, nous comprenons que la protection de la vie privée des visiteurs de notre Site est très importante et que l’information concernant votre vie privée est particulièrement sensible. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour satisfaire aux conditions relatives à la protection de vos données personnelles.

Proximis, engagée dans une démarche continue de protection des données à caractère personnel, respecte l’ensemble des dispositions règlementaires et législatives françaises et européennes relatives à la protection de ces données. A ce titre, nous nous conformons aux exigences de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après la « Loi ») et du Règlement (UE) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard des données à caractère personnel et à leur libre circulation du 27 avril 2016 (ci-après le « Règlement »).

Cette charte décrit et informe, à des fins de transparence sur les traitements mis en œuvre, de la manière dont Proximis, en qualité de Responsable de Traitement, s’engage à collecter, utiliser et protéger vos données personnelles avec tout le soin requis et exclusivement aux fins légitimes pour lesquelles elles ont été recueillies.

1. Quelle est l’origine des données collectées par Proximis ?

Proximis recueille généralement les données à caractère personnel vous concernant que vous acceptez de lui fournir directement. 

Préalablement au recueil de vos données, Proximis s’engage à obtenir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités (voir par exemple pour l’interface Hubspot).

Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités via les différents formulaires de collecte de vos données présentés lors de votre navigation (cookies, formulaire d’inscription …).

Dans le cas où certaines de vos données seraient collectées non directement auprès de vous, Proximis s’engage à vous en informer sous la forme et dans le délai prévu par le Règlement. 

2. Quelles sont les données personnelles collectées ?

A l’occasion de votre navigation sur le Site, Proximis peut être amenée à collecter vos données personnelles suivantes :

  • Les nom, prénom et adresse de courrier électronique en vue d’entrer en contact avec un interlocuteur Proximis et/ou de recevoir la newsletter de Proximis (étant rappelé que vous avez la possibilité, à tout moment, de refuser l’envoi de newsletters par le lien correspondant dans la newsletter ou par l’envoi d’un message. L’adresse de courrier électronique sera alors effacée de la liste de distribution de Proximis) ;
  • Les données de navigation telles que l’adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur, l’heure d’accès;
  • Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

3. A quelles fins vos données sont-elles collectées par Proximis ?

La plupart des services de notre Site ne requiert aucune forme d’inscription, ce qui vous permet en tant qu’utilisateur de le visiter sans avoir à vous identifier.

Toutefois, certains services peuvent nécessiter la communication de certaines de vos données à caractère personnel.

Les finalités de chaque traitement mis en place sur notre site de vos données personnelles sont décrites et définies au moment de leur collecte. Celles-ci permettent de :

  • Nous contacter par formulaire, afin de répondre à vos questions ;
  • Vous contacter dans le cadre de la gestion de notre relation commerciale si elle existe ;
  • Elaborer des statistiques relatives à la fréquentation de notre Site, afin de nous permettre de l’améliorer et vous proposer une expérience de navigation optimale ;
  • Vous informer des actualités évènements, et autres activités en relation avec l’objet social de Proximis ;
  • Vous proposer nos offres de services et produits ;
  • La gestion des inscriptions à nos newsletters ;
  • Témoigner sur nos blogs.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Une description des objectifs des traitements mis en œuvre vous sera fournie lorsque vous renseignerez des données personnelles afin que vous compreniez clairement les raisons pour lesquelles nous les utilisons.

Proximis s’engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect de ces finalités. En aucun cas Proximis n’utilisera vos données personnelles à d’autres fins.

4. Sur quel fondement juridique Proximis s’appuie-t-il pour traiter les données personnelles ?

Nous recueillons, utilisons et partageons les données en notre possession, en suivant les manières décrites ci-dessous :

  • Dans la mesure nécessaire pour respecter nos conditions d’utilisation ;
  • En respectant votre consentement que vous pouvez révoquer à tout moment ;
  • Dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales ;
  • Dans la mesure nécessaire lors de l’existence d’un contrat entre vous et Proximis ;
  • Dans la mesure nécessaire pour nos intérêts légitimes, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos libertés et droits au titre de la Loi et du Règlement.

5. Quelles catégories de données sont collectées ?

Les données personnelles que Proximis collecte sont uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités des traitements mis en œuvre. Proximis s’engage à ne pas collecter plus de données que nécessaire.

A défaut de renseigner les champs correspondants, vous ne pourrez pas utiliser les services proposés (exemples : abonnement aux newsletters, inscription sur les sites, publication de commentaires, etc…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données à caractère personnel demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse seront précisés lors de leur(s) collecte(s) par un astérisque. 

6. Qui est destinataire de vos données ?

En aucun cas Proximis ne transmettra vos données personnelles à des tiers à d’autres fins telles que commerciales et/ou promotionnelles sans votre consentement.

Vos données personnelles seront hébergées par Proximis sur les serveurs sous sa responsabilité et seront traitées par des outils sous la responsabilité de Proximis (en ce compris l’interface Hubspot).

Proximis se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel à des sous-traitants (prestataires de services), dans le respect absolu de la Loi et du Règlement et, exclusivement afin de réaliser les finalités décrites.

Proximis recourt également aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées (mailing, analyse d’audience) et se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel en qualité de prestataire de service, dans le respect absolu de la Loi et du Règlement et, exclusivement afin de réaliser les finalités décrites.

La liste des prestataires peut être communiquée aux personnes concernées sur demande adressée à contact@proximis.com . Si ces sociétés utilisent des serveurs en dehors de l’Union Européenne, nous avons conclu avec elles des contrats spécifiques et des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour encadrer et sécuriser le transfert de vos données à ces prestataires dont vous pouvez demander à en disposer.

7. Comment Proximis gère le transfert de données vers l’international ?

Les informations personnelles vous concernant, contrôlées par Proximis, pourront être transférées ou transmises, ou stockées et traitées, par Proximis (ou ses sous-traitants) dans d’autres pays en dehors de celui dans lequel vous résidez, aux fins décrites ci-dessus dans la présente politique.

Proximis n’est pas amenée à partager et transférer vos données personnelles de dehors de l’Union Européenne. Si cela devrait être le cas à terme, Proximis garantira que ce transfert se fait dans le strict respect des règles décrites dans le Règlement et en s’assurant que les pays destinataires hors de l’Union Européenne présentent bien les garanties de sécurité adéquates et suffisantes requises au titre du Règlement.

Proximis pourra être amenée à partager et transférer vos données personnelles avec toute autre entité (existante ou à venir) de Proximis.  Les règles ci-dessus s’appliquent.

8. Combien de temps sont conservées vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux exigences légales. 

Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

9. Comment sont sécurisées vos données ?

Proximis protège vos données à caractère personnel en mettant en place toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de celles-ci. 

A ce titre, Proximis prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).

Nous vous rappelons toutefois que vous êtes responsable des données vous concernant que vous transmettez à Proximis et qu’à ce titre, vous contribuez à la protection de vos données à caractère personnel en vous conformant aux bonnes pratiques en matière d’utilisation de vos outils informatiques.

Vous êtes informés du fait que sans des mesures de sécurité adéquates (exemples : configuration sécurisée de votre navigateur web, mise à jour des programmes anti-virus, logiciel pare-feu, non utilisation de logiciels provenant de sources douteuses, etc…), vous courez le risque que les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données puissent être divulgués à des tiers non autorisés.

10. Quels sont les droits que vous possédez sur vos données et comment contacter Proximis ?

Conformément au Règlement et à la Loi, vous disposez du :

  • Droit de consulter et d’accéder, de mettre à jour, de compléter et de rectifier vos données ;
  • Droit à l’effacement et à la suppression de vos données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ;
  • Droit de retirer, à tout moment, votre consentement à la collecte de vos données personnelles ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles ;
  • Droit à la portabilité et au transfert de vos données personnelles lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ; 
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès et de choisir le tiers à qui Proximis devra ou non les communiquer.

En cas de décès et dès qu’il a été porté à la connaissance de Proximis, Proximis s’engage dans les meilleurs délais à les transmettre au tiers désigné, ou à défaut à les détruire. Toutefois, Proximis pourra conserver une copie de vos données personnelles si cela est rendue nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez trouver davantage d’informations sur le site de la CNIL

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande à notre Délégué à la Protection des données Personnelles (DPO), en utilisant les coordonnées suivantes :

Cabinet HAAS Avocats
32 rue La Boétie, 75008 Paris 
Tel : +33 1 56 43 68 80
contact@haas-avocats.com 

Enfin, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle principale de Proximis (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

11. Qu’est-ce que les cookies et comment les gérer ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé sur votre ordinateur, smartphone ou tablette, par le biais de votre navigateur Internet, et enregistré sur le disque dur de votre terminal lorsque vous visitez notre site. Les cookies permettent à Proximis, pendant sa durée de validité, de vous reconnaître à chaque fois que vous accédez à notre Site. La durée de validité et de conservation des cookies est variable selon le type de cookies. Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session) ou permanents. Les cookies de session sont actifs le temps de votre visite uniquement et supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies permanents restent sur le disque dur de votre terminal lorsque vous quittez le site et y demeurent jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou que le navigateur les purge après un certain délai.

Un cookie enregistre des informations anonymes relatives à la navigation de votre terminal sur notre site (les pages consultées, la date et l’heure d’accès, le fournisseur d’accès à Internet, le système d’exploitation) qui peuvent être lues tout au long de sa durée de validité, et uniquement utilisées à des fins statistiques.

11.1 Les Cookies de navigation

Les Cookies de navigation permettent d’améliorer les performances de Proximis afin de fournir une meilleure utilisation du Site. Ces Cookies ne requièrent pas l’information de l’utilisateur, ni son accord préalable pour être déposés sur le terminal.

Les Cookies de navigation permettent :

  • d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal (par exemple, langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors des visites des Utilisateurs, sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que le terminal comporte ;
  • de mémoriser les préférences d’utilisation, les paramètres d’affichage et lecteurs que les utilisateurs utilisent afin de faciliter leur navigation lors de leur prochaine visite sur les Sites. Ils permettent notamment l’accès à un espace réservé soumis à un identifiant ou un mot de passe ;
  • De mémoriser les informations saisies sur certains formulaires présents sur le Site afin d’éviter de les renseigner de nouveau lors de leur prochaine visite.

11.2 Les Cookies statistiques

Afin d’adapter le Site aux besoins de l’utilisateur, Proximis mesure le nombre de visites, le nombre de pages consultées ainsi que de l’activité de l’utilisateur sur les Sites et leur fréquence de retour. Ces Cookies permettent d’établir des statistiques d’analyse de la fréquentation à partir desquels les contenus des Sites sont améliorés en fonction du succès rencontré par telle ou telle page auprès des utilisateurs.

Les résultats de ces analyses sont traités de manière anonyme et à des fins exclusivement statistiques.

11.3 Liste des cookies de navigation et statistiques

NomPropriétaireFinalitéDurée de stockage
cluidClicky AnalyticsCe cookie est utilisé pour les performances internes du serveur et l’identification de la session.Session (strictement nécessaire)
_first_pageviewClicky AnalyticsCe cookie est défini sur la première page vue d’une session. Il est utilisé pour rendre le code de suivi Clicky plus efficace..Session
_gidGoogle AnalyticsCe cookie est utilisé pour stocker un ID unique qui est utilisé pour générer des informations statistiques.1 jour
eqy_sessionidGoogleCe cookie est utilisé pour les performances internes du serveur et l’identification de la session.Session (strictement nécessaire)
_gat_gtag_ua_137362090_1Google AnalyticsFonctionnalité. pour stocker un ID utilisateur unique. Objectif. Statistiques1 jour
_jsuidClicky AnalyticsCe cookie a pour but de mémoriser la première visite sur le site.
Objectif : Statistiques
Session (strictement nécessaire)
axeptio_cookiesAxeptioCe cookie vise à recueillir votre consentement et vos préférences concernant les cookies du site, conformément à la réglementation applicable.6 mois (strictement nécessaire)
axeptio_all_vendorsAxeptioCe cookie vise à recueillir votre consentement et vos préférences concernant les cookies du site, conformément à la réglementation applicable.6 mois (strictement nécessaire)
axeptio_authorized_vendorsAxeptioCe cookie vise à recueillir votre consentement et vos préférences concernant les cookies du site, conformément à la réglementation applicable.6 mois (strictement nécessaire)
IDEGoogle doubleClickCe cookie est utilisé pour suivre les clics/visites des annonces afin de mesurer les performances des annonces.390 jours
_gaGoogle AnalyticsCe cookie est utilisé pour analyser des informations sur la façon dont un utilisateur utilise le site Web.24 mois
_hstcHubSpotCe cookie a pour but de stocker l’heure de la visite.
Objectif : marketing/tracking
13 mois
_hssrcHubSpotCe cookie est utilisé lorsque HubSpot modifie le cookie de session, ce cookie est également défini pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur.Session (strictement nécessaire)
_hsscHubSpotCe cookie est utilisé pour déterminer si HubSpot doit augmenter le numéro de session et les données d’horodatage dans le cookie.30 minutes
hubspotutkHubSpotCe cookie a pour but de stocker et de suivre l’identité d’un visiteur.
Objectif : Marketing/tracking
13 mois

Proximis est susceptible de traiter les informations contenues dans les cookies concernant votre visite afin d’améliorer le contenu de notre Site, d’identifier les pages du Site devant bénéficier d’une maintenance, d’analyser les types de comportement des utilisateurs et ce, dans un souci d’optimiser votre expérience de navigation. Ils facilitent la navigation sur le site et améliorent sa convivialité.

Proximis utilise des cookies de performance analytique pour surveiller la performance de son Site, par exemple pour déterminer le nombre de fois qu’une page est consultée et le nombre d’utilisateurs uniques sur son site Internet. Les services d’analyse Web peuvent être conçus et exploités par des tiers. 

Proximis utilise des solutions tierces (notamment Google Analytics) pour recueillir des informations sur les visiteurs du site grâce à ces cookies. Ces informations peuvent être utilisées par les fournisseurs de ces solutions.

En tant qu’utilisateur, vous êtes informé que des cookies sont utilisés lors de vos connexions sur le Site et vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies sur notre Site ou paramétrer les cookies concernés en allant dans la page d’accueil du Site ou dans l’onglet « Cookies » du Site.

Les informations concernant votre consentement ou refus relatif aux cookies sont conservées pendant une période maximale de 6 mois.

12. Changement de la présente charte

Proximis se réserve le droit de modifier ou adapter les conditions de la présente charte, à tout moment et sans préavis, sous réserve de ne pas enfreindre la Loi et le Règlement.